Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại hbt7000 — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay cho đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hbt7000 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Mở tài khoản với các lớp bảo vệ dữ liệu rõ ràng

Hệ thống bảo mật của chúng tôi không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều đi kèm xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin tài khoản — kể cả cập nhật ví MoMo hoặc ZaloPay — đều yêu cầu xác thực thêm một bước. Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, không thể hoàn tất thao tác.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới — phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7. Nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và nhân viên sẽ hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận ngay và bạn nhận xác nhận qua email trong vòng vài phút.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được thu thập cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu giữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Dữ liệu được xóa theo quy trình có kiểm soát sau khi yêu cầu được xác nhận.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.